Çerez Politikası
Bu politika, [şirket bilgisi eklenecek] tarafından işletilen web sitesi ve kullanıcı panelinde hangi çerezlerin kullanıldığını, ne amaçla kullanıldığını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Çerez yoluyla toplanan kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oturumunuzu açık tutmak, sepetinizi hatırlamak veya dil tercihinizi saklamak gibi işler için kullanılır.
2. Çerez Kategorileri
| Kategori | Açıklama | Onay |
|---|---|---|
| Zorunlu | Sitenin ve oturumunuzun çalışması, güvenlik için gereklidir. Kapatılırsa giriş yapamazsınız. | Onay gerekmez |
| İşlevsel | Sepet, dil ve tema gibi talep ettiğiniz özelliklerin çalışması için gereklidir; izleme amacı taşımaz. | Onay gerekmez (talep ettiğiniz özelliği sağlamakla sınırlı) |
| Analitik | Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını ölçer (Google Analytics 4, Google Tag Manager aracılığıyla). Yalnızca site işletmecisi bir ölçüm kimliği tanımladığında çalışır. | Standart ölçümde önceden açık onay (opt-in); sürekli ölçümde onaydan bağımsız (Bölüm 5) |
| Pazarlama | Reklam ve yeniden hedefleme amaçlıdır. Şu anda kullanılmamaktadır. | Her iki ölçüm modunda da yalnızca önceden açık onay (opt-in) |
3. Kullanılan Çerezler
| Ad | Amaç | Süre | Tür | Taraf |
|---|---|---|---|---|
| salesertifika_token | Oturum açmış kullanıcının kısa ömürlü erişim anahtarı. Tarayıcı kodunun okuyamayacağı (httpOnly) çerez olarak tutulur. | Erişim anahtarının geçerlilik süresi kadar | Zorunlu | 1. taraf |
| salesertifika_refresh | Oturumun yeniden giriş istemeden yenilenmesi. httpOnly çerezdir. | Oturum yenileme süresi kadar ("beni hatırla" seçimine göre) | Zorunlu | 1. taraf |
| salesertifika_session | Oturumun açık olduğunu gösteren, içinde kimlik bilgisi taşımayan basit bir işaret (değeri 1). | Oturum yenileme süresi kadar | Zorunlu | 1. taraf |
| salesertifika_cart | Sepetinizdeki ürünleri ve kupon kodunu hatırlamak. | 30 gün | İşlevsel | 1. taraf |
| salesertifika_lang | Seçtiğiniz dili hatırlamak. | 1 yıl | İşlevsel | 1. taraf |
| salesertifika_theme | Seçtiğiniz açık/koyu tema tercihini hatırlamak. | 1 yıl | İşlevsel | 1. taraf |
| _ga | Google Analytics 4: ziyaretçileri birbirinden ayırt etmek için rastgele üretilmiş bir istemci kimliği. Adınızı, e-posta adresinizi veya sipariş bilgilerinizi içermez. | 2 yıl (Google varsayılanı) | Analitik | 1. taraf (Google Analytics tarafından yerleştirilir) |
| _ga_<ölçüm kimliği> | Google Analytics 4: oturum durumunu sürdürmek. | 2 yıl (Google varsayılanı) | Analitik | 1. taraf (Google Analytics tarafından yerleştirilir) |
Analitik çerezler yalnızca ölçüm etkin olduğunda (Bölüm 4 ve 5) yerleştirilir. Google Tag Manager kendi başına çerez yerleştirmez; kapsayıcıda tanımlanan etiketleri yükler.
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
- Ödeme sayfası: Ödeme adımında, ödeme kuruluşunun (iyzico veya PayTR) barındırdığı sayfaya yönlendirilirsiniz. Bu sayfa, güvenlik ve dolandırıcılığı önleme amacıyla kendi çerezlerini kullanabilir; bu çerezler ödeme kuruluşunun politikalarına tabidir ve bizim tarafımızdan okunmaz.
- Cloudflare: Sitemiz trafik koruma ve DNS için Cloudflare üzerinden sunulur. Cloudflare, güvenlik (ör. bot ve saldırı koruması) amacıyla zorunlu nitelikte teknik çerezler veya benzeri teknik bilgiler kullanabilir.
- Video oynatıcı: Eğitim videoları video barındırma hizmeti (Bunny Stream) üzerinden sunulur; oynatma için gereken teknik veriler bu hizmet tarafından işlenebilir.
- Google Analytics 4 ve Google Tag Manager: Site işletmecisi bir ölçüm kimliği tanımladığında, sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek için Google hizmetleri (Google Ireland Limited / Google LLC) kullanılır. Ayrıntılar aşağıdadır.
- Yukarıdaki hizmetler dışında reklam, sosyal medya eklentisi, harita veya canlı destek gibi onay gerektiren üçüncü taraf çerez/komut dosyası yüklenmemektedir.
4.1. Google Analytics 4 ile İşlenen Veriler
- Veriler: ziyaret edilen sayfaların adresi ve başlığı, sizi siteye yönlendiren sayfa, tarayıcı, cihaz türü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü ve dil, IP adresinizden türetilen yaklaşık konum (ülke/şehir), ziyaret süresi ve sayfa içi etkileşimler (ör. tıklama, kaydırma) ile
_gaçerezindeki rastgele istemci kimliği. Google, GA4'te IP adresinin kaydedilmediğini ve saklanmadığını belirtmektedir. - Gönderilmeyen veriler: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, sipariş ve ödeme bilgileriniz Google'a gönderilmez.
- Saklama süresi:
_gave_ga_<ölçüm kimliği>çerezleri Google varsayılanı olarak 2 yıl tarayıcınızda kalır. Kullanıcı ve olay düzeyindeki veriler Google Analytics'te Google varsayılanı olan 2 ay saklanır (işletmeci bu süreyi en çok 14 aya çıkarabilir); bu süre sonunda yalnızca toplu, kimliksiz raporlar kalır. - Aktarım: Veriler Google'ın yurt dışındaki (ABD dahil) sunucularında işlenebilir. Yurt dışına aktarım KVKK m.9'da öngörülen şartlara tabidir. Google'ın veri işleme koşulları için: https://policies.google.com/privacy.
5. Ölçüm Modları, Onay ve Tercihleriniz
Site işletmecisi Google Analytics 4 / Google Tag Manager ölçümünü iki moddan biriyle çalıştırır:
- Standart ölçüm (varsayılan): Google Analytics 4 ve Google Tag Manager, yalnızca çerez bandında "Kabul et" seçeneğini işaretlemenizden sonra yüklenir. Reddederseniz veya seçim yapmazsanız bu araçlar yüklenmez ve Google'a ölçüm verisi gönderilmez.
- Sürekli ölçüm: Site işletmecisi bu modu etkinleştirdiğinde, Google Analytics 4 ve Google Tag Manager çerez bandındaki seçiminizden bağımsız olarak yüklenir; Bölüm 4.1'deki ölçüm verileri onayınız alınmadan işlenir ve analitik çerezler yerleştirilir. Çerez bandı bu modda da her ziyarette gösterilir. Bu modda "Reddet" seçeneği yalnızca reklam/pazarlama çerezlerini kapatır ve siler; analitik ölçümü durdurmaz. Analitik ölçüme itiraz yolları Bölüm 6'dadır.
- Reklam ve pazarlama etiketleri (ör. reklam pikselleri) her iki modda da yalnızca önceden açık onayınızla yüklenir; şu anda kullanılmamaktadır. Onay kutuları ön işaretli değildir.
- Çerez bandında "Kabul et" ve "Reddet" seçenekleri aynı görsel ağırlıkta sunulur. Reddetmeniz sitenin kullanımını kısıtlamaz.
- Tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya onayınızı geri çekebilirsiniz; geri çekme, daha önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Tercihleriniz, onay kaydı olarak saklanır.
6. Tarayıcı Ayarlarından Yönetim ve Analitik Ölçüme İtiraz
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir, engelleyebilir veya yalnızca belirli sitelere izin verebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz giriş yapamaz, sepetinizi kullanamaz veya ödeme adımına geçemezsiniz. Ayarlar tarayıcıya göre değişir; Chrome, Safari, Firefox ve Edge için ilgili tarayıcının yardım sayfasına bakabilirsiniz.
Hangi ölçüm modu uygulanırsa uygulansın Google Analytics ölçümünü şu yollarla engelleyebilir veya ona itiraz edebilirsiniz:
_gaile başlayan çerezleri tarayıcınızdan silmek ve bu site için çerezleri engellemek;- Google'ın Google Analytics Devre Dışı Bırakma Tarayıcı Eklentisini kurmak: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;
- KVKK m.11 kapsamındaki itiraz hakkınızı KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu ile kullanmak. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
7. Hukuki Sebep ve Haklarınız
Zorunlu ve işlevsel çerezler KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f'ye dayanır. Analitik çerezler standart ölçümde, pazarlama çerezleri (kullanıma alınırsa) ise her iki modda da yalnızca açık rızanıza (m.5/1) dayanır. Sürekli ölçümde analitik ölçüm açık rızanıza dayanmaz; site işletmecisi bu işlemeyi sitenin iyileştirilmesine yönelik meşru menfaatine (m.5/2-f) dayandırır ve bu işlemeye Bölüm 6'daki yollarla itiraz edebilirsiniz. Haklarınız ve başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
8. Değişiklikler
Yeni bir çerez veya izleme aracı kullanıma alınırsa bu politika, devreye girmeden önce güncellenir ve gerekli onay istenir. Güncel sürüm ve yayın tarihi bu sayfanın altında gösterilir.
9. İletişim
Sorularınız için: [şirket bilgisi eklenecek] · [şirket bilgisi eklenecek]