ISO 29990 Eğitim ve Öğretim Hizmetleri Yönetim Sistemleri Eğitimi Sertifikası

Program Hakkında

ISO 29990 Eğitim ve Öğretim Hizmetleri Yönetim Sistemleri programı, öğrenme hizmeti sunan kurum ve birimlerin hizmet kalitesini sistemli biçimde planlaması, yürütmesi ve iyileştirmesi için gereken temel bilgileri bir araya getirir. Eğitim boyunca standardın yapısı, maddelerin pratikteki karşılığı ve bir yönetim sisteminin kurum içinde nasıl işletileceği adım adım incelenir.

Program, teorik anlatımı örnek kayıtlar, doküman şablonları ve vaka çalışmalarıyla destekleyen atölye odaklı bir yaklaşımla tasarlanmıştır. Böylece katılımcılar öğrendiklerini kendi çalışma ortamlarına uyarlayabilecekleri somut bir çerçeve edinir.

Bilgilendirme: ISO 29990:2010 standardı 2017 yılında ISO tarafından geri çekilmiş, yerini büyük ölçüde ISO 29993 ve ISO 21001 standartlarına bırakmıştır. Bu nedenle programda kazanılan bilgilerin, güncel standartlar ve kurumunuzun ihtiyaçlarıyla birlikte değerlendirilmesi önerilir.

Ne Öğreneceksiniz

• ISO 29990 standardının amacı, kapsamı ve temel kavramları
• Öğrenme ihtiyaçlarının belirlenmesi, eğitim hizmetlerinin tasarımı ve sunumuna ilişkin gereklilikler
• Yönetim sistemi dokümantasyonunun yapılandırılması ve kayıtların düzenli tutulması
• Risk temelli düşünme yaklaşımının eğitim süreçlerine uygulanması
• Eğitim sonuçlarının izlenmesi, ölçülmesi ve değerlendirilmesi
• İç denetim planlama, yürütme ve raporlama adımları
• Uygunsuzlukların ele alınması ve sürekli iyileştirme uygulamaları

Program İçeriği ve Yöntem

• Standart maddelerinin yorumlanması ve örneklerle açıklanması
• Prosedür, form ve kayıt örnekleri üzerinden dokümantasyon çalışmaları
• Risk ve fırsat değerlendirmesine yönelik uygulamalı atölyeler
• Denetim senaryoları ve vaka analizleri
• Uygulama ödevleriyle öğrenilenlerin pekiştirilmesi

Bu Program Kimler İçin

• Eğitim kurumlarında, kurslarda ve akademilerde görev yapan yönetici ve koordinatörler
• Kurumsal eğitim ve insan kaynakları birimlerinde çalışan profesyoneller
• Kalite yönetim sistemi sorumluları ve iç denetçi adayları
• Eğitim hizmetlerinde yönetim sistemi yaklaşımını öğrenmek isteyen eğitmenler
• Standartlar ve süreç yönetimi alanında kendini geliştirmek isteyen herkes

Gereksinimler

• Standartlara ve süreç yönetimine temel düzeyde ilgi
• Doküman hazırlama, kayıt takibi ve çevrim içi platformları kullanabilme becerisi
• Etik, gizlilik ve iş güvenliği ilkelerine uyum
• Uygulama ödevlerine ve atölye çalışmalarına aktif katılım

Kazanımlar

Programı tamamlayan katılımcılar, eğitim hizmetlerine yönelik planlama, uygulama ve raporlama süreçlerini ilgili mevzuat ve iyi uygulamalar doğrultusunda yürütmeye katkı sağlayacak bilgi ve beceriler edinir. Gerekli koşulları yerine getiren katılımcılara program katılımını belgeleyen bir sertifika düzenlenir.